Aflăm ce sunt stilurile de comunicare, câte sunt ele și în care ne regăsim, apoi luăm interviuri colegilor, prietenilor, părinților pentru a învăța cum să le identificăm, dar și cum să ne comportăm cu fiecare dintre aceste tipologii. Încheiem cu asumarea unei provocări de 30 de zile pentru a începe, opri sau modifica un comportament.