Antreprenoriat

Nimic fără educație: cum putem combate sărăcia și stresul prin învățare continuă

Timp de două zile, evenimentul Business Days aduce în fața celor aproximativ 1000 de participanți speakeri cu perspective diferite asupra unor subiecte precum antreprenoriatul, noile tehnologii, educația.

Educația este un joc infinit, crede Dan Berteanu, Managing Partner Equatorial, prima companie de învățare prin joc din România. “Marasmul în care suntem azi are de-a face cu teoria jocului, oricât de puțin probabil vi se va părea acest lucru. Mai puțin decât are de-a face cu cei care au condus educația în acești 28 de ani, fie că ei a fost nepregătiți, ticăloși sau idioți de-a dreptul”, a spus acesta tranșant.
Tenisul este un joc finit, iar geo-politica sau războiul dintre Est și Vest sunt jocuri infinite, în care regulile nu sunt acceptate de toți jucătorii, nu avem un câștigător clar, iar rațiunea lui este să se întâmple, să existe. Noi trebuie să avem o mentalitate de jucător infinit și să vedem educația astfel, a fost îndemnul lui Berteanu.

“Educația a existat, există și va exista. Pentru că nu-ți poți opri creierul să învețe, din tot ceea ce facem și ni se întâmplă – învățăm. De aceea e un joc infinit. Primul palier al acestui tip de joc ține de valori, principii și o anumită filosofie a jocului: viziunea. Al doilea plan al jocului infinit ține de interese, planuri și acțiuni. Orice decizie a unui jucător infinit trebuie să treacă prin acest filtru al valorilor. Finlanda de câțiva ani tratează educația ca un joc infinit și se vede în rezultatele incredibile. Noi am avut în ultimii 28 de ani 23 de miniștri ai educației, Legea Educației a fost schimbată de aproape 70 de ori, avem rată mare de abandon școlar, nu mai avem forță de muncă calificată pentru că modelul este cel al omului faimos, care a făcut bani. Filosofia n-ar trebui să fie cine moare cu cei mai mulți bani în buzunar. Trebuie să încercăm să ieșim din jocul finit al zicalei românești “ai carte, ai parte”, deci centrat pe obiective, și să fim jucători infiniți. Pentru că educația poate schimba totul în jur,” a explicat acesta.

Cotiso Hanganu, director executiv al Centrului pentru Studii Complexe, susține că science fiction-ul se întâmplă acum în toate domeniile. Iar educația trebuie să țină pasul și să se alinieze acestui viitor.
Cosmin Chiriță, project manager la Fundația Romanian Business Leaders a adus în prim plan importanța celor care oferă educație, a profesorilor. Iar soluția unei educații mai bune este întotdeauna creșterea calității profesorilor și investiția în statutul și pregătirea lor. Florin Grosu, președinte Young LEADERS Club, susține că în antreprenoriat, cea mai bună educație sunt poveștile, storytelling-ul. Și noi, românii, trebuie să învățăm să spunem povești, asumându-ne curajul de a ne face de râs, de a ne expune. Așa apar poveștile bune, așa ne dezvoltăm în procesul de învățare.

Bogdan Comănescu, fondator Accelera, ne-a vorbit despre consecințele directe ale lipsei de educație în societate: sărăcia și stresul. Despre cum absența deprinderii de a învăța continuu, toată viața, disprețul românilor față de training-uri și alte contexte de învățare, precum și lipsa disponibilității de a aplica ceea ce învață duc la eficiență scăzută, calitate slabă a producției, servicii proaste, populație fără chef de muncă. Și asta se vede în ciclul care se repetă la infinit și care ne ține în loc ca societate. Și singurele căi de a rupe cercul vicios sunt educația și dezvoltarea și o nouă viziune asupra lor.

*** Discuțiile despre educație și dezvoltare au avut loc în cadrul unui panel din a treizecea ediție a București Business Days ce se desfășoară în zilele de 14 și 15 decembrie la Hotel Ramada Nord în capitală, eveniment la care Fundația LEADERS este partener.

Scrisoare către Moș “Șef”

“Dragă Moșule,

Te rog ca anul ăsta care vine – și dacă s-ar putea și de-acum încolo – să îmi îndeplinești următoarele dorințe:

– să mă tratezi ca pe un adult;

– să mă tratezi cu respectul cuvenit și să-mi vorbești frumos;

– să-mi vorbești de la egal la egal, nu ca de la Șef la subaltern;

să înțelegi că tonul face muzica de cele mai multe ori;

– să mă lauzi când găsesc soluții ingenioase chiar dacă nu sunt cele intuite sau sugerate de tine;

– să înțelegi că nu sunt responsabil de faptul că afacerea ta merge bine sau nu, mai mult decât ești tu însuți;

– să înțelegi că dacă mă mișc mai încet nu înseamnă că sunt leneș;

– să înțelegi că dacă nu vin în week-end la birou, nu înseamnă că sunt neloial sau neasumat;

– să înțelegi că, dacă uneori nu fac bine ceea ce fac, este poate și pentru că tu nu mi-ai transmis ceea ce trebuie, cum trebuie;

– să înțelegi că mi-aș dori mai degrabă un lider și nu un șef;

– să înțelegi că uneori nu mă simt bine (sau nu am chef), întocmai ca și tine, iar asta nu înseamnă că nu fac parte din echipă;

să nu mă ameninți cu “datul afară”, la fiecare greșeală;

să știi că dacă vrei să știi totul și să mă controlezi, nu mă lași să evoluez;

Scrisoarea continuă mai jos

Acum e momentul. Dacă aveți de bătut un apropo șefului, adică lui Moș Crăciun, trimiteți vorbele Elfului nostru destinatarului potrivit. Foto credit: Adelina Maria

– să nu-ți fie teamă că aș putea să te depășesc profesional, poate că e firesc să fie așa;

dacă vrei să fiu creativ, mai lasă-mă cu procedurile și formalismele exagerate;

– micromanagementul e util doar în criză;

– să înțelegi că problemele tale personale nu trebuie să îți influențeze conduita la muncă;

– să înțelegi că uneori nu respect dead-line-ul fiindcă tu nu mă lași să-mi fac treaba și mă întrerupi;

– îmi doresc să fii integru; fă ceea ce spui că faci; respectă-ți promisiunile;

– și eu îmi doresc la fel de mult ca tine să ne meargă bine și înțeleg că dacă ne merge bine tuturor e valabil și pentru mine;

să știi că atunci când nu înțeleg, nu sunt prost, incompetent, millennial, etc. Poate doar trebuie să îmi mai explici o dată;

– să înțelegi că nu trebuie să aștepți un an ca să mă “evaluezi” și să-mi comunici dacă ești nemulțumit; așa am șansa să rectific eventualele neconcordanțe.

Cam asta e pentru anul care vine și promit că nu te mai deranjez cu scrisori, ci o să te abordez direct ori de câte ori o să am ocazia.

Semnat,
Elful Tău”

Vlad Goje – Cum să faci din vânzări un mod de viaţă și o viaţă cu sens din vânzări

Bussiness din adolescenţă

În liceu, am avut un mic business de haine pe care l-am gestionat cu doi prieteni. Cumpăram haine din străinătate și le vindeam în ţară. Totul se întâmpla online. Le aduceam din China, din State și le vindeam aici. Eram curierul și depozitul central. Și colegii mei se ocupau de partea de clienţi; eu eram într-a IX–a, ei erau în clase mai mari decât mine.

Întreaga mea familie a fost o familie de antreprenori, în sensul că și părinţii mei au avut o traiectorie profesională furtunoasă. Înainte să intrăm în Uniunea Europeană, tata asculta la radio cum că majoritatea fermierilor care aveau în zone urbane locaţii și-au trecut terenul din extra-vilan în intra-vilan, și s-au transformat în dezvoltatori imobiliari.

Tata deocamdată doar vinde terenuri pentru că nu are capitalul necesar să și construiască. Își dorește acum să se lipească de un constructor și să mă atragă astfel și pe mine înapoi acasă. Planul a fost mereu ca, după ce termin facultatea, să mă ocup de dezvoltarea profesională, să lucrez, să învăţ, ca într-un final să revin acasă, lângă ai mei. Asta am făcut la Cluj.

Economie și voluntariat

Mi-am dat seama că traiectoria mea trebuie să fie în economie, și mi-am dat seama că sunt un vorbăreţ fantastic în materie de engleză, așa că m-am dus pe partea de engleză la facultate. Am absolvit Facultatea de Știinţe Economice și Gestiunea Afacerilor în engleză, specializarea Management.

Voluntariat am început să fac la echipa de baschet a facultăţii, pe care am creat-o de la zero. Am jucat baschet în liceu foarte mult, am jucat trei ani la rând, ne-am dus la campionate în Polonia, Ungaria și Germania și  am zis „hai să ne distrăm puţin și la facultate”. Am făcut rost de o sală gratuită pentru studenţi, am făcut un lot foarte mare, de 20 de oameni, ne-am antrenat intens și am zis că mergem la campionate. Am făcut voluntariat și la Rotaract, un ONG internaţional, o subdiviziune mai tânără a Rotary, cel mai mare ONG din lume.

Leaders și un nou început

În aprilie 2013, am fost la Leaders School. De aici a început toată traiectoria mea profesională. Mi-am șlefuit foarte bine CV-ul, am fost atent la toate detaliile și am câștigat o bursă din partea companiei KPMG. Când am ajuns la Leaders a fost fantastic. E atât de clișeic să spun că mi-a schimbat viaţa, dar pot să demonstrez. Și părinţii mei au zis: „te-ai schimbat foarte tare”. De la un om căruia nu-i plăcea să citească, nu mă putea împinge nimeni, am început să citesc într-o lună trei cărţi. Am început să mă cultiv, am început să învăţ ce înseamnă management, ce înseamnă psihologie. Am început să am o sete de cunoaștere pe care facultatea nu mi-a dat-o niciodată. Niciodată nu a reușit să mi-o provoace, dar nici să mi-o ofere.

La Leaders am cunoscut-o pe Adela Jansen, directorul executiv de la BRD. Ne-a dat o imagine despre ce înseamnă să fii lider. Am întrebat-o: „Adela, spune-mi te rog frumos, eu acum termin știinţe economice, termin managementul. Încă nu sunt foarte hotărât ce ar trebui să urmez. E momentul în care pot să mă specializez pe orice, pe finanţe, pe contabilitate, pe vânzări, pe orice”. La care Adela mi-a spus: „Vlade, intră la o firmă, nu contează ce vinde, dar tu fă vânzări, ăla să fie primul tău gând, pentru că din vânzări o să-ţi dai seama

  1. Ce fel de om ești, pentru că ești pus în faţa unor situaţii atât de dificile, încât îţi vei da foarte bine seama dacă domeniul ăsta e pentru tine și
  2. Dacă ai puţin noroc și ești foarte atent, îţi vei da seama și care e domeniul în care chiar te-ai potrivi, dacă nu în vânzări”.

Dă-i motive să cumpere, nu-i vinde

Era o firmă de vânzări, de carne și mezeluri, din Bistriţa Năsăud. Aveau un singur agent în Cluj și aveau nevoie de al doilea. Prima vânzare a fost de 300 de lei, am zis că deschid șampania acasă. Și senzaţia era atât de plăcută. Mi-am dat seama de următoarea chestie, că nu trebuie să vinzi, ci să-i ajuţi să cumpere. Dă-i motive să cumpere, nu-i vinde. Am învăţat asta dintr-o carte, care mi-a schimbat radical strategia asta de muncă, dar și rezultatele. M-am trezit apoi că am luat o ţeapă de 9 000 de lei de la o firmă fantomă. Și atunci mi-am dat seama că e o neregulă foarte mare între conducere și  mine. Mi-am depus demisia.

Am început să lucrez cu colegul meu de facultate, Bogdan, care-și deschisese o cafenea mobilă, Captain Bean. Într-o lună de zile am depășit 2 000 de like-uri pe Facebook, ceea ce era fantastic, vuiau toate ziarele despre noi. M-am angajat la Bogdan și am început: promovare, evenimente. Tot creșteam, creșteam și ne-am dat seama că din bicicletă cu cafea putem să facem un stand cu evenimente și să facem coffee catering.

La un moment dat, anul trecut, am visat la o firmă de imobiliare pe vară pentru studenţii care vin. Asociatul contabilului meu mi-a spus că are o agenţie imobiliară fără profit, îmi dă salariu fix, procent din firmă, comision, atribuţii, responsabilităţi, stabilitate și echipă, numai să o preiau.  

Prima mea lună de imobiliare a fost în iulie, am prins valul mare, când sunt chirii superbe în Cluj. Viziunea mea pentru o agenţie imobiliară diferită ar însemna să te ocupi de client nu doar prima dată când își caută chirie, apartament, casă, garsonieră, ci pe termen lung.

Am avut o provocare personală în agenţie: trebuia să învăţ să fiu un bun manager, un bun lider, pentru că până acum am fost un bun executant la Captain Bean. Și pentru mine a fost o confirmare că am făcut bine. Provocarea este să am oameni sub mine, o echipă, pe care să o cresc, să-i învăţ și să meargă în faţă cu mine. După o serie de succese și eșecuri în imobiliare, am luat decizia să mă retrag din domeniu. Începeam să simt Clujul străin. Am simţit nevoia unui sprijin.

Înapoi acasă, cu experienţă

Când am revenit în Satu Mare, la începutul lui decembrie, am vorbit cu ai mei și-am ajuns cu toţii la concluzia că e momentul să mă întorc. Mi-am încheiat aproape toate îndatoririle în Cluj și m-am întors acasă. M-am angajat aici la firma Zollner Electronic, unul dintre cei mai mari investitori germani din judeţul Satu Mare, specializat în producţia de componente electronice. Urmează să ţin legătura cu firme din toată lumea și să pregătesc aprovizionarea firmei.

Experiența face diferența. Prinde viteză în programul LEADERS Experience care te pune în situații reale de viață și îți grăbește experiența și forma practică de învățare, în funcție de atuurile și valorile tale.

Provocarea lui EU le știu pe toate

Mi se întâmpla sau mi se întamplă, destul de rar în ultima perioadă, să cred că le știu pe toate și că pot reuși indiferent de situație. Se pare însă că uneori lucrurile se pot rezolva mult mai simplu doar ascultând și găsind o soluție împreună cu echipa alături de care lucrezi în proiect.

Atunci când le știi tu pe toate, nu ai cum să reușești să formezi o echipă, cu atât mai puțin o echipă performantă. Tu poți să știi, în linii mari, atât ce este de realizat, cât și rezultatul așteptat, însă rareori vei ști concret fiecare etapă a procesului de realizare a obiectivului postului sau sarcinile de îndeplinit la nivel de zi. Aplicând acest sistem poate fi mai simplu pentru gestionarea relațiilor într-o echipă.

Echipa se dezvoltă odată cu obiectivele, se formează în timp ce se muncește pe rupte să se predea proiectul, atunci când se primesc laude sau atunci când se depășesc situații limită în urma unor probleme cu clienții, colegii, șefii. Modul prin care poți să pui în valoare fiecare membru al echipei este prin a-l asculta, indiferent de situație. Ai răbdare cu colegul tău și acorda-ți ocazia de a folosi informațiile oferite de acesta pentru a vedea o alta perspectivă a situației în discuție. Oferă-i recunoștința pentru suportul acordat în cadrul proiectului, iar în contextul în care informația nu a putut fi utilizată, explică motivele. În acest mod se evita lipsa de implicare.

Chiar dacă pare că îți ia mult timp, implicarea echipei în procesul de dezvoltare și îndeplinire a obiectivelor poate aduce rezultate inovatoare.

Fă-ți timp pentru oamenii tăi așa cum îți faci timp și pentru tine!

Timpul nu este o resursă, timpul este limitat
Când crezi că ai toate răspunsurile, cu greu găsești timp să îți îndeplinești propriile sarcini, să predai noua strategie, să gândești cum să eficientizezi munca depusă atât de tine, cât și de echipa ta. Din acest motiv este important să-ți gestionezi energia și să definești încă de la început care sunt parametrii în care vrei să se desfășoare proiectul. Nu-ți fie teamă să ceri suport în domeniile în care nu este specialist, acesta este unul dintre principalele motive pentru care ai o echipă alături de tine.

Gestionează întreruperile
Colegii extra implicați pot și ei să abuzeze de timpul tău prin discuții ori de câte ori vă întâlniți sau la fiecare jumatate de oră dau buzna in biroul vostru pentru a vă propune o nouă idee!!!
Fii asertiv și explică, încă de la prima ședință, când și cum pot fi propuse ideile și care este modul de lucru și implementare al lor. Ideile/propunerile se analizează în acord cu toate constrângerile și/sau avantajele și se implementează sau nu.

Astăzi, în echipele eficiente, fiecare își cunoaște rolul, expertiza și așteptările pe care ceilalți le au de la el/ea. Trecem de la Eu le știu pe toate la Hai să aflăm împreună, o trecere care chiar dacă este greu de realizat, va aduce multe beneficii pe termen lung. Ascultă, înainte de a vorbi, iar dacă îți dorești într-adevăr să faci parte dintr-o echipă, fii pregătit să-i valorizezi pe cei din jurul tău. Până la urmă, avem două urechi și o singură gură, hai să le folosim proporțional.

Pitch-urile din viața noastră

Fie că ești antreprenor, om de vânzări sau n-ai nicio legătură directă cu domeniul vânzărilor, în viață ai avut și vei mai avea multe momente în care ai vândut / vei vinde. Și primul și cel mai important lucru pe care îl vinzi ești tu. Vorbim astăzi despre momentele în care ești nevoit să te prezinți pe tine și asta se poate întâmpla fie în contexte tip interviu, networking, întâlniri de business sau momente în care cunoști persoane pe care vrei să le cucerești.

Dacă ne uităm la sensul principal al cuvântului pitch acesta se referă la calitatea unui sunet, la viteza vibrațiilor care îl produc și înălțimea pe care aceste vibrații o oferă unui sunet. Astfel, fiecare dintre noi avem un pitch personal pe care îl putem controla, atât din structura nativă a vocii, cât și prin antrenamente vocale speciale. 

Credem că pitch-ul de business, dar mai ales pitch-ul personal depinde de aceleași condiții: este autentic, fiecare dintre noi avem propria vibrație pe care o putem controla, iar cu puțin ajutor și antrenament al mușchiului ne putem găsi vocea potrivită cu care să-i cucerim pe ceilalți. Analogia dintre pitch și vocea interioară este astfel mult mai potrivită, și este primul loc de unde plecăm atunci când vorbim de o prezentare persuasivă.

Cu cât te pregătești mai mult pentru momentele în care te vei prezenta, pe tine, ideile, proiectele și business-urile tale, cu atât mai mult vei simți că știi din ce în ce mai puțin. Paradoxul Socratic  este foarte familiar oamenilor inteligenți și ambițioși, din acest motiv poate că primele gânduri pe care le ai când te pregătești este un gând asociat lipsei de încredere și sentimentului de impostor. Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l dezvolți este încrederea în propria ta valoare astfel încât să poți depăși acest prim paradox. Încrederea în sine vine cu schimbarea atitudinii, de la “va funcționa acest proiect?” la “cum pot face acest proiect să funcționeze”. Primul pas este astfel eliberarea de propriile limitări.

Un alt pas foarte important este să te concentrezi pe obiectivele tale și să te uiți la exemplele foarte concrete din viața ta unde ai demonstrat calitățile pe care le ai și să faci un exercițiu de vizualizare. Astfel, vei putea vedea lucrurile înainte ca ele să se întâmple, vei putea gestiona sarcini, seta obiective și vei avea mereu o ancoră solidă sub forma unei liste care va fi mereu acolo să-ți reamintească cine ești și care este vocea ta de fiecare dată când te vei îndoi de abilitățile tale.

Lista o poți transforma apoi într-un pitch personal cu structură, cu fir roșu și mesaje cheie. Te încurajăm să-l scrii și apoi să profiți de ocazii zilnice în care să folosești în interacțiunile tale elemente din pitch-ul scris. Astfel te vei familiariza, vei avea ocazia să testezi reacțiile celor din jurul tău și totodată să le arăți acele trăsături care-i vor cuceri.
În orice moment poate să apară un pitch necesar pentru tine. Ești pregătit?