Antreprenoriat

Provocarea lui EU le știu pe toate

Mi se întâmpla sau mi se întamplă, destul de rar în ultima perioadă, să cred că le știu pe toate și că pot reuși indiferent de situație. Se pare însă că uneori lucrurile se pot rezolva mult mai simplu doar ascultând și găsind o soluție împreună cu echipa alături de care lucrezi în proiect.

Atunci când le știi tu pe toate, nu ai cum să reușești să formezi o echipă, cu atât mai puțin o echipă performantă. Tu poți să știi, în linii mari, atât ce este de realizat, cât și rezultatul așteptat, însă rareori vei ști concret fiecare etapă a procesului de realizare a obiectivului postului sau sarcinile de îndeplinit la nivel de zi. Aplicând acest sistem poate fi mai simplu pentru gestionarea relațiilor într-o echipă.

Echipa se dezvoltă odată cu obiectivele, se formează în timp ce se muncește pe rupte să se predea proiectul, atunci când se primesc laude sau atunci când se depășesc situații limită în urma unor probleme cu clienții, colegii, șefii. Modul prin care poți să pui în valoare fiecare membru al echipei este prin a-l asculta, indiferent de situație. Ai răbdare cu colegul tău și acorda-ți ocazia de a folosi informațiile oferite de acesta pentru a vedea o alta perspectivă a situației în discuție. Oferă-i recunoștința pentru suportul acordat în cadrul proiectului, iar în contextul în care informația nu a putut fi utilizată, explică motivele. În acest mod se evita lipsa de implicare.

Chiar dacă pare că îți ia mult timp, implicarea echipei în procesul de dezvoltare și îndeplinire a obiectivelor poate aduce rezultate inovatoare.

Fă-ți timp pentru oamenii tăi așa cum îți faci timp și pentru tine!

Timpul nu este o resursă, timpul este limitat
Când crezi că ai toate răspunsurile, cu greu găsești timp să îți îndeplinești propriile sarcini, să predai noua strategie, să gândești cum să eficientizezi munca depusă atât de tine, cât și de echipa ta. Din acest motiv este important să-ți gestionezi energia și să definești încă de la început care sunt parametrii în care vrei să se desfășoare proiectul. Nu-ți fie teamă să ceri suport în domeniile în care nu este specialist, acesta este unul dintre principalele motive pentru care ai o echipă alături de tine.

Gestionează întreruperile
Colegii extra implicați pot și ei să abuzeze de timpul tău prin discuții ori de câte ori vă întâlniți sau la fiecare jumatate de oră dau buzna in biroul vostru pentru a vă propune o nouă idee!!!
Fii asertiv și explică, încă de la prima ședință, când și cum pot fi propuse ideile și care este modul de lucru și implementare al lor. Ideile/propunerile se analizează în acord cu toate constrângerile și/sau avantajele și se implementează sau nu.

Astăzi, în echipele eficiente, fiecare își cunoaște rolul, expertiza și așteptările pe care ceilalți le au de la el/ea. Trecem de la Eu le știu pe toate la Hai să aflăm împreună, o trecere care chiar dacă este greu de realizat, va aduce multe beneficii pe termen lung. Ascultă, înainte de a vorbi, iar dacă îți dorești într-adevăr să faci parte dintr-o echipă, fii pregătit să-i valorizezi pe cei din jurul tău. Până la urmă, avem două urechi și o singură gură, hai să le folosim proporțional.

Vlad Goje – Cum să faci din vânzări un mod de viaţă și o viaţă cu sens din vânzări

Bussiness din adolescenţă

În liceu, am avut un mic business de haine pe care l-am gestionat cu doi prieteni. Cumpăram haine din străinătate și le vindeam în ţară. Totul se întâmpla online. Le aduceam din China, din State și le vindeam aici. Eram curierul și depozitul central. Și colegii mei se ocupau de partea de clienţi; eu eram într-a IX–a, ei erau în clase mai mari decât mine.

Întreaga mea familie a fost o familie de antreprenori, în sensul că și părinţii mei au avut o traiectorie profesională furtunoasă. Înainte să intrăm în Uniunea Europeană, tata asculta la radio cum că majoritatea fermierilor care aveau în zone urbane locaţii și-au trecut terenul din extra-vilan în intra-vilan, și s-au transformat în dezvoltatori imobiliari.

Tata deocamdată doar vinde terenuri pentru că nu are capitalul necesar să și construiască. Își dorește acum să se lipească de un constructor și să mă atragă astfel și pe mine înapoi acasă. Planul a fost mereu ca, după ce termin facultatea, să mă ocup de dezvoltarea profesională, să lucrez, să învăţ, ca într-un final să revin acasă, lângă ai mei. Asta am făcut la Cluj.

Economie și voluntariat

Mi-am dat seama că traiectoria mea trebuie să fie în economie, și mi-am dat seama că sunt un vorbăreţ fantastic în materie de engleză, așa că m-am dus pe partea de engleză la facultate. Am absolvit Facultatea de Știinţe Economice și Gestiunea Afacerilor în engleză, specializarea Management.

Voluntariat am început să fac la echipa de baschet a facultăţii, pe care am creat-o de la zero. Am jucat baschet în liceu foarte mult, am jucat trei ani la rând, ne-am dus la campionate în Polonia, Ungaria și Germania și  am zis „hai să ne distrăm puţin și la facultate”. Am făcut rost de o sală gratuită pentru studenţi, am făcut un lot foarte mare, de 20 de oameni, ne-am antrenat intens și am zis că mergem la campionate. Am făcut voluntariat și la Rotaract, un ONG internaţional, o subdiviziune mai tânără a Rotary, cel mai mare ONG din lume.

Leaders și un nou început

În aprilie 2013, am fost la Leaders School. De aici a început toată traiectoria mea profesională. Mi-am șlefuit foarte bine CV-ul, am fost atent la toate detaliile și am câștigat o bursă din partea companiei KPMG. Când am ajuns la Leaders a fost fantastic. E atât de clișeic să spun că mi-a schimbat viaţa, dar pot să demonstrez. Și părinţii mei au zis: „te-ai schimbat foarte tare”. De la un om căruia nu-i plăcea să citească, nu mă putea împinge nimeni, am început să citesc într-o lună trei cărţi. Am început să mă cultiv, am început să învăţ ce înseamnă management, ce înseamnă psihologie. Am început să am o sete de cunoaștere pe care facultatea nu mi-a dat-o niciodată. Niciodată nu a reușit să mi-o provoace, dar nici să mi-o ofere.

La Leaders am cunoscut-o pe Adela Jansen, directorul executiv de la BRD. Ne-a dat o imagine despre ce înseamnă să fii lider. Am întrebat-o: „Adela, spune-mi te rog frumos, eu acum termin știinţe economice, termin managementul. Încă nu sunt foarte hotărât ce ar trebui să urmez. E momentul în care pot să mă specializez pe orice, pe finanţe, pe contabilitate, pe vânzări, pe orice”. La care Adela mi-a spus: „Vlade, intră la o firmă, nu contează ce vinde, dar tu fă vânzări, ăla să fie primul tău gând, pentru că din vânzări o să-ţi dai seama

  1. Ce fel de om ești, pentru că ești pus în faţa unor situaţii atât de dificile, încât îţi vei da foarte bine seama dacă domeniul ăsta e pentru tine și
  2. Dacă ai puţin noroc și ești foarte atent, îţi vei da seama și care e domeniul în care chiar te-ai potrivi, dacă nu în vânzări”.

Dă-i motive să cumpere, nu-i vinde

Era o firmă de vânzări, de carne și mezeluri, din Bistriţa Năsăud. Aveau un singur agent în Cluj și aveau nevoie de al doilea. Prima vânzare a fost de 300 de lei, am zis că deschid șampania acasă. Și senzaţia era atât de plăcută. Mi-am dat seama de următoarea chestie, că nu trebuie să vinzi, ci să-i ajuţi să cumpere. Dă-i motive să cumpere, nu-i vinde. Am învăţat asta dintr-o carte, care mi-a schimbat radical strategia asta de muncă, dar și rezultatele. M-am trezit apoi că am luat o ţeapă de 9 000 de lei de la o firmă fantomă. Și atunci mi-am dat seama că e o neregulă foarte mare între conducere și  mine. Mi-am depus demisia.

Am început să lucrez cu colegul meu de facultate, Bogdan, care-și deschisese o cafenea mobilă, Captain Bean. Într-o lună de zile am depășit 2 000 de like-uri pe Facebook, ceea ce era fantastic, vuiau toate ziarele despre noi. M-am angajat la Bogdan și am început: promovare, evenimente. Tot creșteam, creșteam și ne-am dat seama că din bicicletă cu cafea putem să facem un stand cu evenimente și să facem coffee catering.

La un moment dat, anul trecut, am visat la o firmă de imobiliare pe vară pentru studenţii care vin. Asociatul contabilului meu mi-a spus că are o agenţie imobiliară fără profit, îmi dă salariu fix, procent din firmă, comision, atribuţii, responsabilităţi, stabilitate și echipă, numai să o preiau.  

Prima mea lună de imobiliare a fost în iulie, am prins valul mare, când sunt chirii superbe în Cluj. Viziunea mea pentru o agenţie imobiliară diferită ar însemna să te ocupi de client nu doar prima dată când își caută chirie, apartament, casă, garsonieră, ci pe termen lung.

Am avut o provocare personală în agenţie: trebuia să învăţ să fiu un bun manager, un bun lider, pentru că până acum am fost un bun executant la Captain Bean. Și pentru mine a fost o confirmare că am făcut bine. Provocarea este să am oameni sub mine, o echipă, pe care să o cresc, să-i învăţ și să meargă în faţă cu mine. După o serie de succese și eșecuri în imobiliare, am luat decizia să mă retrag din domeniu. Începeam să simt Clujul străin. Am simţit nevoia unui sprijin.

Înapoi acasă, cu experienţă

Când am revenit în Satu Mare, la începutul lui decembrie, am vorbit cu ai mei și-am ajuns cu toţii la concluzia că e momentul să mă întorc. Mi-am încheiat aproape toate îndatoririle în Cluj și m-am întors acasă. M-am angajat aici la firma Zollner Electronic, unul dintre cei mai mari investitori germani din judeţul Satu Mare, specializat în producţia de componente electronice. Urmează să ţin legătura cu firme din toată lumea și să pregătesc aprovizionarea firmei.

Experiența face diferența. Prinde viteză în programul LEADERS Experience care te pune în situații reale de viață și îți grăbește experiența și forma practică de învățare, în funcție de atuurile și valorile tale.

Bogdan Nicolae – Lungul drum din spatele barului la Barmania

Bogdan are 38 de ani și muncește în afacerile pe care le-a fondat în cei aproape 20 de ani de când și-a început traiectoria profesională.

Din discotecă în club

Totul a pornit dintr-o discotecă, când abia terminase liceul economic „Virgil Madgearu” din București și era în anul I la Academia de Studii Economice și la Facultatea de Construcţii. Nu-i prindeau rău niște bani în plus în studenţie, așa că a acceptat un job de noapte, de barman în discoteca R2, în campusul studenţesc Regie. Nu știa prea multe despre „barmanie” dar în acea primă seară, când a ajuns în spatele barului, și-a dat seama că asta vrea să facă. De ce? Fiindcă îi venea foarte ușor să relaţioneze cu oamenii, și-n plus i se părea interesant că oamenii sunt altfel decât în timpul zilei – mult mai relaxaţi, de parcă ar avea două personalităţi, una de zi și una de noapte.

După R2, s-a mutat la un club de muzică electronică din zona Pieţei Kogălniceanu, fiindcă-și dorise să lucreze în centrul Capitalei, pentru a avea o nouă experienţă. Pentru că nu a făcut faţă celor două facultăţi și jobului de noapte, în anul II a renunţat la școală, o decizie la care părinţii au reacţionat spunându-i că a ajuns la cuvintele lor. L-au susţinut necondiţionat și, câţiva ani mai târziu, l-au ajutat să-și termine studiile  – a absolvit Management turistic la o facultate privată.

De la barman la trainer

În 2003, Bogdan și-a dat seama că multe dintre cluburile sau barurile în care lucrează nu prea ii ofereau creștere profesională sau dezvoltarea de abilităţi noi; afacerile puneau mai degrabă accentul pe profit decât pe dezvoltarea resurselor umane. Un prieten, care-i împrumutase o carte în engleză despre barmani, l-a recomandat barului Mondy’s, parte dintr-un lanţ mai mare. Aici a simţit că într-adevăr se pune accent pe servicii și a fost un loc unde a stat patru ani. În 2006, un importator de băuturi a organizat un concurs naţional de barmani în urma căruia Bogdan a devenit trainer de barmani pentru un an de zile. După ce a participat la cursuri de specializare în străinătate, a mers prin zeci de orașe din ţară ca să înveţe meserie alţi 1 500 de barmani. În paralel, lucra în baruri pe care și le alegea la Predeal sau pe litoral, moment în care și-a dat seama că a ajuns la confortul de a-și alege singur echipele în care să lucreze.

De la training la afacere

Într-o discuţie cu un fost coleg barman, pasionat mai ales de zona cafelei, au decis să-și construiască împreună o afacere: așa a apărut Barmania, o companie care oferă cursuri de barmani și barista, la care amândoi au început să predea. A urmat dezvoltarea de cursuri de somelieri, de directori de bar, apoi și-au deschis cafeneaua și prăjitoria Origo și, apoi, lanţul de coffee shop-uri Steam.

În 2015, au instruit 150 de barmani. Barmania nu este un simplu curs în care ţi se explică noţiuni tehnice, spune Bogdan, ci o oportunitate prin care li se spune cursanţilor că mare parte din ce fac depinde de ei, de atitudinea, experienţa, trăirile, emoţiile pe care le transmit clienţilor. Multe dintre ideile pe care încearcă să le transmită în cursuri vin din cele două ediţii ale programului Leaders Academy, la care a participat în 2010 și 2011. „Am învăţat că noi, ca să funcţionăm, trebuie să avem împlinite patru paliere: familia, viaţa profesională – prin care ne putem asigura o liniște, viaţa socială – să avem cu cine să interacţionăm și să ne distrăm, și a patra, la fel de importantă, tu cu tine.”

Experiența face diferența. Prinde viteză în programul LEADERS Experience care te pune în situații reale de viață și îți grăbește experiența și forma practică de învățare, în funcție de atuurile și valorile tale.

Pitch-urile din viața noastră

Fie că ești antreprenor, om de vânzări sau n-ai nicio legătură directă cu domeniul vânzărilor, în viață ai avut și vei mai avea multe momente în care ai vândut / vei vinde. Și primul și cel mai important lucru pe care îl vinzi ești tu. Vorbim astăzi despre momentele în care ești nevoit să te prezinți pe tine și asta se poate întâmpla fie în contexte tip interviu, networking, întâlniri de business sau momente în care cunoști persoane pe care vrei să le cucerești.

Dacă ne uităm la sensul principal al cuvântului pitch acesta se referă la calitatea unui sunet, la viteza vibrațiilor care îl produc și înălțimea pe care aceste vibrații o oferă unui sunet. Astfel, fiecare dintre noi avem un pitch personal pe care îl putem controla, atât din structura nativă a vocii, cât și prin antrenamente vocale speciale. 

Credem că pitch-ul de business, dar mai ales pitch-ul personal depinde de aceleași condiții: este autentic, fiecare dintre noi avem propria vibrație pe care o putem controla, iar cu puțin ajutor și antrenament al mușchiului ne putem găsi vocea potrivită cu care să-i cucerim pe ceilalți. Analogia dintre pitch și vocea interioară este astfel mult mai potrivită, și este primul loc de unde plecăm atunci când vorbim de o prezentare persuasivă.

Cu cât te pregătești mai mult pentru momentele în care te vei prezenta, pe tine, ideile, proiectele și business-urile tale, cu atât mai mult vei simți că știi din ce în ce mai puțin. Paradoxul Socratic  este foarte familiar oamenilor inteligenți și ambițioși, din acest motiv poate că primele gânduri pe care le ai când te pregătești este un gând asociat lipsei de încredere și sentimentului de impostor. Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l dezvolți este încrederea în propria ta valoare astfel încât să poți depăși acest prim paradox. Încrederea în sine vine cu schimbarea atitudinii, de la “va funcționa acest proiect?” la “cum pot face acest proiect să funcționeze”. Primul pas este astfel eliberarea de propriile limitări.

Un alt pas foarte important este să te concentrezi pe obiectivele tale și să te uiți la exemplele foarte concrete din viața ta unde ai demonstrat calitățile pe care le ai și să faci un exercițiu de vizualizare. Astfel, vei putea vedea lucrurile înainte ca ele să se întâmple, vei putea gestiona sarcini, seta obiective și vei avea mereu o ancoră solidă sub forma unei liste care va fi mereu acolo să-ți reamintească cine ești și care este vocea ta de fiecare dată când te vei îndoi de abilitățile tale.

Lista o poți transforma apoi într-un pitch personal cu structură, cu fir roșu și mesaje cheie. Te încurajăm să-l scrii și apoi să profiți de ocazii zilnice în care să folosești în interacțiunile tale elemente din pitch-ul scris. Astfel te vei familiariza, vei avea ocazia să testezi reacțiile celor din jurul tău și totodată să le arăți acele trăsături care-i vor cuceri.
În orice moment poate să apară un pitch necesar pentru tine. Ești pregătit?

Capcana libertăţii în antreprenoriat şi definirea eficienţei ca manager şi proprietar de afacere

Sub o forma sau alta, ca antreprenori ne bucurăm de doza de libertate oferită de această poziție însă nu de puține ori s-a întâmplat să confund a ști că pot face un lucru cu realizarea sa. “A sti că pot face” se concretizează doar după ce l-am aplicat într-un proiect sau în modul meu de a mă organiza în cadrul firmei.

Sunt zile când sunt organizată și mă concentrez pe ceea ce am de realizat, nu doar de făcut, și, într-adevăr, rezultatele sunt clare, evidente și ”se vede ceva în urma mea” . Însă provocarea apare atunci când nu îmi aranjez sarcinile și mă trezesc la final de zi spunând: Asta este…las’ că le rezolv mâine. Evident că doar mie mi se întâmplă așa ceva și, de fiecare dată, ziua de mâine sosește cu propriile situaţii de rezolvat.

Da, a fi propriul tău angajat vine cu libertatea de a-ți putea decide programul de lucru, când și cum mergi la birou, când pleci, când stai până la 22.00 să termini un proiect,când lucrezi în week-end(și se întâmplă des), când îți iei o bine meritată pauză și multe altele. Însă este de preferat să ne bucurăm de această ”libertate” cu condiția să fim manageri profesioniști, eficienți și orientați spre rezultat.

A fi antreprenor nu înseamnă că le știi pe toate și mai ales să le faci pe toate tu. Veșnica noastră afirmație: e afacerea mea, nimeni nu știe să o facă mai bine ca mine…..ei bine, sunt alții ce ar putea face din afacerea mea una cu mult mai rentabilă și mai bine organizată.
Sistemele de lucru și concetrarea pe obținerea de rezultate versus cât de multe am de făcut sunt două elemente ce converg la a conduce afacerea cu profesionalism și a face performanță, atât tu cât și echipa cu care lucrezi.

Analizarea rezultatelor obținute este un obicei pe care trebuie să îl avem cu toții. Așa vom putea fi obiectivi în modul cum ne folosim timpul, însă impactul cel mai mare îl are în a lua deciziile corecte pe viitor, cu privire la cum vom aloca timpul pe multele sarcini de realizat.

Setarea obiectivelor afacerii, analizarea acestora, monitorizarea și controlul, coeziunea echipei ar trebui să facă parte din agenda zilnică a fiecarui antreprenor, fie că este managerul acesteia, fie că nu.
La final de an, indiferent că ne place sau nu, bilanțul trebuie depus, iar cifrele vor reflecta în mod clar și concret cât de eficient am lucrat.

Libertarea antreprenoriatului este frumoasă însă devine ușor o capcană prin neaplicarea unui sistem de management orientat spre echipă și realizarea obiectivelor stabilite, atât la nivel de firmă cât și la nivel de salariat.