Sari la conținut
Fiecare dintre noi am întâlnit pe parcursul vieții noastre profesionale anumiți lideri care ne-au schimbat profund. Fie că ne-au influențat prin modul în care gândesc, acționează și își conduc compania, fie prin conversațiile pe care le-am purtat cu ei, conversatii cu o puternică latură umană, bazate pe empatie, ascultare și respect. Acei lideri care au preluat conducerea fără a avea nevoie de titulatura formală, indiferent de vârstă sau statut. Acei oameni despre care ai știut, din momentul în care au intrat pe ușă, că sunt cei pe care vrei să-i ții aproape.
Fie că vorbim de un profesor, un lider din business, un antrenor sportiv sau un simplu voluntar care se alătură cu entuziasm molipsitor echipei tale, acești lideri au în comun o abordare diferită. Poate unii dintre ei o fac conștient, însă pentru cei mai mulți lucrurile vin natural, iar această abordare a căpătat și un termen științific: “human centric leadership”.
Multe dintre cărțile de leadership se concentrează pe anumite abilități specifice, mai degrabă potrivite unui manager. Însă știm cu toții că în viață vom întâlni mulți manageri, dar nu suficienți lideri. Pentru că leadershipul adevărat nu are nicio legătură cu autoritatea formală, în schimb tot ce înseamnă leadership autentic, eficient, are o legătură puternică cu relațiile și latura umană a procesului.
Deși este greu să dai o definiție generală a leadershipului, acesta putând căpăta forme atât de diferite în funcție de cultură, industrie, organizație, conform unei analize realizată de McKinsey și a unui sondaj global care a inclus aproape 200.000 de persoane din 81 de organizații, leadershipul eficient poate fi tradus prin patru comportamente specifice, comportamente care depășesc barierele diferențelor dintre industrii sau cultură organizațională: a fi un bun susținător / a-ți îndrepta acțiunile spre rezultate specifice / a căuta mereu perspective diferite/ a fi un bun problem-solver. Ce ne spune această cercetare? Că indiferent unde ne-am afla, eficiența unui lider este tradusă din ce în ce mai mult prin calitatea relațiilor pe care acesta le are (cu echipa / cu acționarii / cu stakeholderii) și modul în care acesta se poartă cu oamenii din jurul său este o măsură reală a calității sale.
Avem nevoie de human-centric leadership tot mai mult în organizațiile noastre, iar pentru a învăța să practicăm / identificăm acest stil de leadership, vom face o scurtă analiză a elementelor sale caracteristice. Pentru că foarte mult dintr-un stil de leadership este legat de comportamente, mult mai puțin decât influențează trăsăturile de personalitate. Iar comportamentele pot fi o sursă foarte bună de inspirație pentru lideri în formare.
Human-centric leadership reprezintă o schimbare profundă în filosofia de conducere, concentrându-se pe oameni și experiența lor în cadrul organizațiilor. Spre deosebire de stilurile tradiționale de conducere, care pun accentul pe productivitate și rezultate imediate, acest tip de leadership recunoaște că succesul pe termen lung este strâns legat de nivelul de satisfacție și implicare al angajaților. În loc să fie priviți ca simple resurse, angajații sunt considerați indivizi complecși, cu aspirații, talente și nevoi unice. Multe dintre business-urile unde este practicat acest stil de leadership au la bază ideea că dacă angajații sunt tratați cu respect și li se acordă importanță, iar valoarea muncii lor este recunoscută, aceste aspecte se vor vedea mai departe și în relațiile cu clienții / stakeholderii.
Pentru liderii în devenire, adoptarea unui stil de conducere centrat pe oameni poate părea provocatoare la început, însă este un proces de învățare continuu care începe cu câteva principii de bază:
1. Nu doar arată că îți pasă – fă ceva ca să-ți pese cu adevărat.
Empatia este piatra de temelie a human-centric leadership. Capacitatea de a înțelege și de a te conecta cu emoțiile și perspectivele celor din echipă este esențială. Liderii empatici ascultă activ, își susțin echipa și creează un sentiment de siguranță psihologică, unde fiecare membru se simte apreciat și încurajat să își împărtășească ideile și preocupările. Poți să descoperi mai multe despre cum poți fi un lider empatic într-unul din articolele precedente în care am abordat această temă.
2. Revino mereu la relație
În era digitală, este ușor să pierzi contactul cu oamenii din echipa ta. Totuși, relațiile autentice sunt esențiale pentru un leadership eficient. Petrece timp pentru a cunoaște oamenii din echipă, nu doar ca profesioniști, ci și ca persoane cu interese și valori proprii. Încurajează deschiderea și transparența în comunicare, iar rezultatul va fi o echipă mai conectată și mai dispusă să colaboreze. Dacă ai nevoie de resurse suplimentare, te ajutăm cu articolul nostru despre cum gestionezi oamenii și echipele în contextul stilului de lucru hibrid / de la distanță.
3. E despre VOI – mai mult decât e despre TINE
Un aspect crucial al leadership-ului centrat pe oameni este crearea unei culturi bazată pe încredere și incluziune. Fiecare angajat trebuie să simtă că opinia sa contează, indiferent de poziția ierarhică sau de background. Încrederea între lider și echipă facilitează o comunicare deschisă și onestă, în timp ce o cultură incluzivă permite tuturor să contribuie în mod egal la succesul organizațional. Cultura încrederii se construiește, iar această construcție poate fi ghidată prin câțiva pași simpli.
Nu în ultimul rând, revino curios și deschis să înveți la acele exemple de lideri care te-ai făcut să vezi lumea altfel. La acei lideri cărora aspectul human-centric li se potrivește atât de natural, descoperă și inspiră-te de la ei. Noi? Noi suntem foarte norocoși, pentru că avem un astfel de lider la cârma organizației noastre. 🙂
