Cum arată echipele în care oamenii au încredere în propriile forțe? Harvard Business Review citează studii conform cărora echipele performante au în comun un sentiment puternic de siguranță psihologică. Atunci când există o astfel de încredere și siguranță, membrii echipei își vor asuma riscuri mai ușor, își vor expune părerea, vor experimenta fără să le fie teamă de eșec.
Deși pare o informație cunoscută și la îndemâna și chiar intuiția tuturor, nu în toate echipele se întâmplă o astfel de susținere. Un scenariu mai des întâlnit este acela în care părerile nu sunt neapărat încurajate, în care liderii se vor concentra să repare mai degrabă ceea ce nu merge și să îmbunătățească niște puncte slabe, ba chiar va fi încurajată o competiție în echipă având falsa impresie că asta îi va motiva pe oameni. Îți sună cunoscut? Ți s-a întâmplat ca realizările tale aduse pentru și în numele echipei / organizației din care faci parte să atragă sentimente de invidie, să-i facă pe ceilalți să-și dorească să te depășească, sau chiar să-i determine pe lideri să se pună într-o concurență nedeclarată față de tine? Dacă ai trecut măcar o dată printr-o astfel de situație, nu ești singur. Și vrem să-ți povestim astăzi despre cum poți face lucrurile diferit, dintr-un rol de leadership, pentru a susține o cultură a echipei bazată pe susținere și dezvoltarea încrederii în sine.
Orientarea către competiție și chiar agresivitatea simțită de multe ori la nivel de echipe face parte din cultura noastră. Psihologul Daniel David povestește în lucrarea sa, Psihologia poporului român, faptul că stilul nostru de muncă se caracterizează prin competitivitate, o presiune constantă a timpului și un stil de leadership tranzacțional și concentrat pe identificarea lucrurilor greșite. Autorul spune că această orientare către competiție este legată de nevoia de supraviețuire și de tendința spre emancipare.
Sunt câteva lucruri pe care le poți încerca cu echipa ta pentru a dezvolta încrederea în sine a membrilor, prin modul în care comunici, delegi responsabilități, oferi feedback și încurajezi contexte de cunoaștere și conectare autentică.
Cunoaște-ți echipa
Fă o analiză a fiecărui membru din echipa ta și descoperă care sunt nivelurile de încredere în sine. Vei descoperi că există persoane care deja au o încredere în sine crescută și care de regulă sunt cei care trag energia și progresul echipei, și vei descoperi și colegi care au nevoie de mai multă susținere pentru a-și găsi o voce și a prelua inițiativa. Strategiile prin care vei susține echipa pot fi diferite în funcție de fiecare membru. Nu există o rețetă aplicabilă tuturor. Cea mai bună soluție este să-i cunoști și să le oferi fiecăruia soluții pe măsura nevoilor.
Oferă-le contexte de învățare
Atunci când stăpânești un skill vei avea mai multe șanse de reușită atunci când în pui în aplicare. Iar succesul este un bun catalizator al încrederii în sine. Caută sprijinul echipei de resurse umane și vei care sunt skill-urile (hard și soft) pe care le folosesc oamenii din echipa ta în mod obișnuit, iar apoi ajută-i să devină mai buni.
Delegare spre obiective
Dacă ești genul de lider care se implică mult nu doar în ce are de făcut echipa, ci și în cum ating obiectivele respective, acum este momentul să schimbi strategia. Colegii tăi vor avea mai multă încredere în propriile forțe atunci când vor simți libertatea unor decizii, când vor avea posibilitatea să-și îndeplinească obiectivele într-un mod ales de ei și potrivit fiecăruia, având siguranța susținerii tale. Lasă-i să exploreze, oferindu-le limitele în care să se poată desfășura.
Folosește-te de curiozitate
Când vrei să oferi feedback sau când ai de evaluat un comportament negativ al unui coleg, de cele mai multe ori îți formezi deja în mintea ta o opinie și prezinți faptele observate de tine crezând că sunt singurul mod prin care le poți interpreta.
Când faci asta riști să cazi foarte ușor într-o capcană a criticii, să nu observi detalii și puncte de vedere diferite ale colegilor tăi și să îi aduci într-o zonă defensivă.
Dacă alegi în schimb curiozitatea, atunci poți să te folosești de întrebări pentru a descoperi și perspectiva celuilalt, poți chiar să le ceri colegilor părerea despre cum ar trebui abordate anumite situații negative în care s-au regăsit, și să te folosești de soluțiile lor care vor fi mult mai ușor acceptate.
O echipă cu un nivel crescut de încredere al membrilor va fi o echipă mai unită, cu performanțe constante, pregătită să facă față situațiilor neprevăzute și momentelor de criză. Ultimul lucru pe lista ta este să nu uiți să te bucuri alături de ei de orice reușită, să vorbești deschis cu ceilalți, de succesul individual al fiecărui membru.
Vrei să citești mai multe resurse precum aceasta? Abonează-te la Newsletterul Leaders.
Foto de Mitchell Luo, Unsplash
